Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan CRM Marketing di PT Satu Estetika Indonesia kami kurasi dari Glints (kategori Kesehatan). Perhatikan lokasi kerja (Kebayoran Baru) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
Job Description
Pada posisi ini, kamu akan bertanggung jawab mengelola CRM dan database customer, menyusun segmentasi serta customer journey, serta menjalankan campaign seperti WhatsApp blast, loyalty program, dan upselling. Kamu juga akan membuat automation flow (welcome, reactivation, repeat purchase) serta menganalisis performa campaign untuk meningkatkan engagement, retention, dan customer lifetime value.
Minimum Qualification
- Minimal pendidikan S1 di bidang Marketing, Komunikasi, Manajemen, Bisnis, atau jurusan terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1–3 tahun di bidang CRM, Customer Retention, Customer Experience, atau Digital Marketing.
- Memiliki pengalaman di industri klinik kecantikan, healthcare, wellness, retail, atau hospitality menjadi nilai tambah.
- Memahami konsep customer lifecycle, customer retention, loyalty program, dan customer engagement.
- Mampu mengelola database serta melakukan segmentasi pasien.
- Memiliki pengalaman menggunakan CRM tools (HubSpot, Salesforce, Moengage, Mekari Qontak, dan lain-lain)
- Menguasai Microsoft Excel/Google Sheets untuk pengolahan dan analisis data pasien.
- Memahami WhatsApp Business API, email marketing, SMS blast, dan customer journey automation.
- Memiliki kemampuan analisis yang baik untuk membaca data pasien dan membuat strategi peningkatan repeat visit.
- Komunikatif, detail-oriented.
- Mampu bekerja secara kolaboratif dengan tim Marketing dan Beauty Consultant.