Analista de Sustentação RPA

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? ? No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.

Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.

Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.

? Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!

• Monitoramento de processos automatizados (RPA);
• Análise inicial de falhas, logs e mensagens de erro;
• Tratativa e acompanhamento de incidentes;
• Escalonamento para equipes de desenvolvimento e sustentação;
• Registro de ocorrências e documentação de procedimentos;
• Acompanhamento de indicadores e status das automações;
• Identificação de problemas recorrentes e oportunidades de melhoria;
• Atuação seguindo processos operacionais e fluxos de escalonamento;
• Disponibilidade para trabalho em escala, incluindo finais de semana e folgas alternadas;
• Capacidade analítica, organização e senso de prioridade.

• Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Conhecimentos básicos em tecnologia e suporte a sistemas;
• Boa capacidade de análise e investigação de problemas;
• Facilidade para trabalhar com procedimentos e rotinas operacionais;
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessidade da operação.

Diferenciais

• IBM RPA;
• Automation Anywhere;
• Python;
• Conceitos de RPA (Robotic Process Automation);
• Análise de logs e troubleshooting;
• Banco de dados / SQL;
• Ferramentas de monitoramento e atendimento de incidentes.

Originally posted on Himalayas