Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The E-Commerce Admin role at Terang Abadi Raya is curated from JobStreet (category Retail & E-commerce). Note the work location (Surabaya, East Java) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Deskripsi Pekerjaan
Mengelola operasional penjualan online melalui marketplace, WhatsApp, dan website, mulai dari pengelolaan pesanan, customer service, pengelolaan produk, hingga administrasi penjualan untuk memastikan operasional berjalan dengan lancar.
Tanggung Jawab Utama
? Mengelola pesanan dari marketplace, WhatsApp, dan website hingga pesanan selesai.
? Menangani komunikasi pelanggan melalui WhatsApp dan marketplace, termasuk memberikan rekomendasi produk tambahan (cross-selling & up-selling).
? Melakukan upload, update, dan optimasi produk (harga, stok, deskripsi, variasi, dll.).
? Mengelola promo marketplace seperti voucher, campaign, bundling, dan flash sale.
? Melakukan follow up customer serta aktivitas CRM (WhatsApp Broadcast, Email Marketing, dll.)
? Melakukan pelaporan administrasi penjualan dan koordinasi dengan tim finance.
? Melakukan monitoring operasional marketplace dan menginformasikan kendala yang memerlukan tindak lanjut.
Kualifikasi
? Minimal D3/S1, diutamakan di bidang Manajemen, Bisnis, Administrasi, atau bidang terkait.
? Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai E-Commerce Admin atau Marketplace Admin.
? Memahami alur operasional marketplace, mulai dari pengelolaan pesanan, proses pengiriman, hingga penanganan customer.
? Memahami perkembangan fitur dan kebijakan marketplace.
? Teliti serta memiliki kemampuan administrasi yang baik.
? Komunikatif dan mampu memberikan pelayanan pelanggan yang baik.
? Mampu bekerja dalam lingkungan operasional yang dinamis dan memiliki kemampuan menentukan prioritas pekerjaan.
? Memiliki inisiatif, kemampuan problem solving, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Terbiasa menggunakan Microsoft Excel dan Google Spreadsheet.