Supervisor Implementasi dan Operational Monitoring Center

I. Supervisor Implementation - Penempatan Sumatera & Kalimantan
Supervisor Implementation bertanggung jawab mengelola dan memastikan seluruh aktivitas teknis di lapangan berjalan sesuai standar, tepat waktu, dan memenuhi target operasional, termasuk pelaksanaan preventive maintenance, corrective maintenance, serta koordinasi teknisi untuk menjaga stabilitas layanan serta memastikan koordinasi efektif antara tim lapangan dan fungsi monitoring (OMC).

• Kualifikasi :
  - Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Telekomunikasi / Teknik Elektro / Teknik Informatika
  - Pengalaman minimal 3–5 tahun di bidang Implementation, Maintenance, Network Operation,
  atau Project Field Operation (pengalaman sebagai Supervisor menjadi nilai tambah)
  - Memahami proses preventive maintenance (PM) dan corrective maintenance (CM)
  serta pelaksanaan pekerjaan teknis di lapangan
  - Memiliki kemampuan dalam mengelola dan mengoordinasikan tim teknisi untuk mencapai
  target operasional
  - Mampu melakukan monitoring progres pekerjaan, analisis kendala, dan penyelesaian masalah secara
  cepat dan efektif
  - Memiliki Leadership lapangan
  - Pemahaman SLA & maintenance
  - Mampu bekerja dengan target, memiliki kemampuan problem solving, dan mampu mengambil
  keputusan di lapangan
  - Bersedia melakukan mobilitas / perjalanan dinas sesuai kebutuhan operasional
  - Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dan tools monitoring terkait
  - Memiliki integritas tinggi, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan

II. Supervisor Operational Monitoring Center - Penempatan Denpasar,Bali
Supervisor OMC bertanggung jawab memastikan seluruh aktivitas monitoring, ticketing, dan dokumentasi operasional berjalan akurat, cepat, dan sesuai standar, serta mendukung pencapaian SLA melalui pengendalian informasi, eskalasi, dan pelaporan operasional serta memastikan keakuratan data operasional sebagai dasar pengambilan keputusan.

• Kualifikasi
  - Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Telekomunikasi / Teknik Informatika / Sistem Informasi / Teknik Elektro /
  jurusan terkait
  - Memiliki pengalaman minimal 2–5 tahun di bidang Operation Monitoring, NOC, OMC, Service
  Operation, atau Technical Support (pengalaman sebagai Supervisor menjadi nilai tambah
  - Memahami proses monitoring operasional, ticketing management, incident handling, dan escalation
  management
  - Memahami konsep SLA (Service Level Agreement), KPI operasional, dan proses pelaporan kinerja ayanan
  - Memiliki kemampuan dalam mengelola, memvalidasi, dan menjaga akurasi data operasional sebagai
  dasar pengambilan keputusan
  - Berpengalaman melakukan koordinasi lintas fungsi dengan tim lapangan, teknisi, project, dan manajemen
  operasional
  - Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan pengambilan keputusan yang baik dalam situasi
  operasional yang dinamis
  - Terbiasa menggunakan tools monitoring, dashboard operasional, sistem ticketing, dan Microsoft Office
  (terutama Excel)
  - Memiliki kemampuan menyusun laporan operasional, dokumentasi aktivitas, dan eskalasi secara tepat
  waktu dan akurat
  - Mampu bekerja dengan target, prioritas tinggi, dan lingkungan operasional yang cepat
  - Bersedia melakukan mobilitas / perjalanan dinas sesuai kebutuhan operasional