Analista de Insights Júnior

Somos uma empresa do Grupo Stefanini, especializados em marketing digital, utilizamos uma abordagem integrada que combina tecnologia, inteligência de dados, design e profundo conhecimento do comportamento do consumidor. Nosso foco está em potencializar os resultados de nossos parceiros, oferecendo soluções que vão desde consultoria estratégica até a execução e acompanhamento dos projetos.

Com forte presença na América Latina e em expansão nos Estados Unidos, estamos sempre na vanguarda, aplicando as últimas tendências de mercado e mantendo um olhar atento à inovação contínua.

Buscamos alguém para atuar no plantão de Inteligência Reputacional, cobrindo o monitoramento da marca fora do horário comercial. Essa pessoa é o primeiro ponto de atenção quando algo relevante acontece à noite ou no fim de semana — não precisa chegar pronta: o papel é estruturado para ser aprendido com treinamento específico logo no início.

• Monitorar ativamente a Brandwatch e demais canais durante o turno, identificando picos de menção, temas sensíveis ou sinais de possível crise.
• Produzir um insumo preliminar claro e objetivo sobre o que foi identificado, não é a entrega final, é a base que o time comercial vai refinar no horário seguinte.
• Aplicar o critério básico de escalonamento aprendido no treinamento: reconhecer quando algo precisa de atenção imediata versus quando pode aguardar o horário comercial.
• Registrar as informações de forma organizada, para que a transição para o time comercial seja rápida e sem perda de contexto.
• Comunicar-se de forma direta com o time responsável quando identificar algo que exija ação urgente.

• Não exige experiência prévia extensa em social listening — o treinamento cobre a metodologia e as ferramentas usadas.
• Boa comunicação escrita e capacidade de sintetizar informação com clareza.
• Disponibilidade real para os turnos descritos, incluindo fins de semana.
• Calma e senso de prioridade diante de situações potencialmente sensíveis (ex: início de uma crise reputacional).
• Atenção aos detalhes e organização.

Diferenciais

• Familiaridade com redes sociais e dinâmicas de conversação online.
• Interesse em Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Jornalismo ou Dados.
• Experiência anterior em atendimento, suporte ou funções que exigam lidar com informação sob pressão de tempo.

Informações adicionais

? Benefícios:

• Vale Refeição/Vale Alimentação

• Assistência médica

• Assistência odontológica

• Day Off

• Gympass/ Totalpass

• Auxílio Creche

• Assistência Pet

• Auxílio Combustível

• Auxílio Home Office

• Reembolso Educacional

• Plataforma de saúde online e gratuita

• E-learning - Academia Stefanini com diversos cursos

• Mentoring - Plataforma de Mentoria (Essa é uma oportunidade para conhecer pessoas, desenvolver habilidades e compartilhar experiências.)

• Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e Cursos

• Vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos

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